¿Has oído hablar de los sesgos? Aunque a muchos nos gustaría,nuestro cerebro no siempre opera de manera racional y lógica. A menudo, caemos en patrones de pensamiento erróneos que pueden influir en nuestras acciones, a este fenómeno se lo conoce como sesgos cognitivos en la toma de decisiones. Los sesgos cognitivos pueden distorsionar nuestra percepción de la realidad y llevarnos a tomar decisiones equivocadas.
Estos sesgos, también llamados distorsiones cognitivas o heurísticas mentales, son atajos mentales que nuestro cerebro utiliza para procesar información de manera rápida y eficiente. Si bien pueden ser útiles en algunas situaciones, a menudo nos llevan a cometer errores de juicio.
A continuación, conocerás algunos de los sesgos cognitivos en la toma de decisiones más usuales, sumado a cómo pueden afectar a nuestras elecciones y cómo podemos mitigar su impacto, permitiéndonos tomar decisiones más racionales y acertadas.
Conoce los principales sesgos cognitivos en la toma de decisiones
Las trampas mentales más comunes que afectan nuestro juicio o la toma de decisiones son:
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Sesgo de confirmación
Consiste en la tendencia a buscar y favorecer información que confirma nuestras creencias preexistentes, mientras ignoramos o descartamos evidencia que las contradice. Este sesgo puede llevarnos a tomar decisiones desacertadas y a aferrarnos a ideas erróneas, incluso cuando se nos presenta la evidencia contraria. Ejemplo: solo buscar datos que apoyen tu propuesta entre dos opciones para un proyecto.
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Sesgo de disponibilidad
Trata de la inclinación a juzgar la probabilidad de un evento en función de la facilidad con la que recordamos ejemplos de este. Sumado a ello, puede llevarnos a sobrestimar la probabilidad de eventos raros y dramáticos. Como también, subestimar la probabilidad de eventos más comunes, pero menos memorables. Ejemplo: recordar más los últimos errores cometidos en un proyecto, por encima de los éxitos.
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Sesgo de aversión a la pérdida
Se refiere a la predisposición al sentimiento de dolor de una pérdida, el cual es dos veces más fuerte que el placer de una ganancia equivalente. Este sesgo puede llevarnos a evitar tomar decisiones que podrían implicar una pérdida potencial, incluso si estas decisiones tienen un potencial de ganancia mayor. Ejemplo: no cambiar de proveedor por miedo.
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Sesgo de anclaje
Radica en depender demasiado de la primera información que recibimos (el “ancla”) al tomar decisiones, incluso si esta información es irrelevante o inexacta. Además, puede llevarnos a pagar precios demasiado altos por productos o servicios, o a aceptar ofertas que no son convenientes para nosotros por no investigar otras opciones. Ejemplo: tomar el primer presupuesto recibido como un indicador del precio de mercado.
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Sesgo de optimismo
Consiste en la tendencia a sobreestimar nuestras propias habilidades, capacidades y la probabilidad de resultados positivos, y a subestimar los riesgos y las posibles consecuencias negativas. Además, puede llevarnos a tomar decisiones arriesgadas o impulsivas y a no prepararnos adecuadamente para los contratiempos. Ejemplo: subestimar el tiempo necesario para un proyecto.
¿Cómo mitigar el impacto de los sesgos cognitivos en nuestras decisiones?
Si bien las distorsiones cognitivas son una parte natural de nuestro pensamiento, existen estrategias que podemos utilizar para mitigar su impacto en nuestras decisiones y evitar sus consecuencias.
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Ser consciente de los sesgos
El primer paso para superar las heurísticas mentales perjudiciales es ser consciente de su existencia. Al informarse y comprender cómo funcionan los sesgos y su impacto en nuestras vidas, podemos estar más atentos a su influencia en nuestro pensamiento.
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Reunir información de diversas fuentes
Cuando tomamos una decisión, es importante buscar información de diversas fuentes y no quedarnos solo con aquellas que confirman nuestras creencias preestablecidas. La búsqueda de información nos ayudará a tener una visión más completa de la situación y a tomar decisiones más acertadas.
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Considerar diferentes perspectivas
Es crucial considerar diferentes perspectivas y puntos de vista al tomar decisiones. Este es un trabajo personal de enriquecimiento que ayudará a cambiar el marco de referencia propio, y que puede ayudarnos en gran medida a identificar posibles sesgos en nuestro propio pensamiento, contribuyendo a tomar decisiones más racionales.
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Tomarse tiempo para pensar
En la sociedad actual vivimos a un ritmo acelerado y es fácil tomar decisiones apresuradas sin considerar todas las opciones. Sin embargo, tomarse el tiempo para pensar cuidadosamente sobre nuestras decisiones puede ayudarnos a evitar los sesgos cognitivos y mejorar nuestra toma de decisiones.
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Buscar el consejo de otros
Cuando la toma de decisiones nos genera dudas, buscar el consejo de personas de confianza como amigos, familiares o profesionales puede ser de gran ayuda. Si bien los sesgos cognitivos son una parte inevitable de nuestro pensamiento y pueden afectar nuestro juicio, una perspectiva externa puede ayudarnos a considerar otras opciones y guiarnos hacia decisiones correctas.
Los sesgos cognitivos pueden tener un impacto real en nuestro día a día, no solo en la manera en que nos vemos a nosotros mismos y nuestro propio desarrollo profesional sino también en cómo nos comunicamos con los otros, pudiendo representar una fuente de conflictos. En Amagi realizamos sesiones de coaching individual y para mejorar los resultados y el bienestar en las organizaciones, contáctanos.